Connaissance des produits et environnement de la vape
Acquérir une culture solide et professionnelle sur le tabac, la nicotine et la vape afin de conseiller, orienter et accompagner efficacement les clients dans leur démarche d’arrêt du tabac.
Nature de l’action
Action de formation professionnelle.
Public visé
Conseillers de vente, animateurs d’équipe, animateurs de réseau et gérants de boutiques de cigarette électronique. Commerciaux et collaborateurs en charge de la commercialisation d'e-liquides, de matériels de vape ou de produits associés auprès d'une clientèle professionnelle.
Prérequis
Maîtriser la langue française : compréhension orale, expression orale, lecture et compréhension de documents.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Présenter les origines et l’évolution du tabac et du vapotage.
- Analyser les effets de la nicotine sur l’organisme et les mécanismes de dépendance.
- Identifier les différences entre cigarette traditionnelle, cigarette électronique et substituts nicotiniques.
- Expliquer le fonctionnement des matériels et les caractéristiques des e-liquides proposés en boutique.
- Formuler un conseil adapté, informé et responsable en matière de réduction des risques.
Méthodes et supports mobilisés
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques courts
- Discussions dirigées
- Études de cas
- Situations clients et jeux de rôle
- Ateliers collectifs
- Auto-évaluation et co-correction
Supports mobilisés
- Slides et cartes projetées
- Supports visuels et tableaux
- Schémas comparatifs
- Fiches mémo imprimées
- Supports contextualisés au réseau formé
Modalités d’évaluation
Avant la formation
- Questionnaire de positionnement réalisé à J-7
- Analyse du niveau, des attentes et des besoins des participants
Pendant la formation
- Questions d’ouverture
- Études de cas
- Reformulations et mises en situation
- Validation progressive des acquis
Fin de formation
- Atelier pratique « L’oncle lourd »
- Évaluation orale avec grille formateur
- Validation des compétences travaillées durant la session
Tarif
Sur devis, selon le module choisi, le nombre de participants, le lieu d’intervention, les adaptations éventuelles et les frais de déplacement.
Modalités et délais d’accès
L’accès à la formation se fait après une prise de contact avec l’organisme (par mail ou par téléphone).
Une analyse du besoin est réalisée en amont afin de vérifier l’adéquation entre la formation proposée, les objectifs du bénéficiaire et le public concerné.
Le cas échéant, les prérequis sont vérifiés avant l’inscription.
L’inscription est confirmée après validation de cette analyse et transmission des informations nécessaires au bénéficiaire.
Les délais d’accès à la formation sont communiqués lors de l’inscription et varient en fonction du calendrier des sessions. Le délai moyen d’accès est de 4 semaines à compter de la validation de l’inscription, sous réserve de disponibilité.
Accessibilité des locaux pour les personnes en situation de handicap (PSH)
Nous avons mis en place des mesures spécifiques pour faciliter l’accès et le confort de nos visiteurs en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins particuliers afin que nous puissions vous assister au mieux.
Pour cela, contacter notre référent handicap à l’adresse suivante : giovanni.danard@case-formation.fr
Dans le cadre de la formation dispensée dans les locaux de notre client, nous tenons à informer que l’accès pour les personnes en situation de handicap est soumis au règlement intérieur de ce dernier. Nous vous encourageons à consulter ce règlement afin de vous assurer que toutes les conditions nécessaires à votre confort et votre sécurité sont respectées. Pour toute question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre référent handicap : giovanni.danard@case-formation.fr